СТИЛЕТ ГРУПП
Автоматические телефонные станции
Телефония является одним из важнейших средств коммуникации в современном мире, а для бизнеса она просто не заменима. Перед любой организацией рано или поздно встает вопрос о необходимости покупки новой или модернизации существующей автоматической телефонной станции (АТС).
Офисная АТС, учрежденческая АТС, мини-АТС — автоматическая телефонная станция, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (обычно меньше ста-двухсот), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю».
Основные функции АТС:
- коммутация абонентов внутри офисной телефонной сети;
- Возможность абонентам совершать звонки на внешние сети.
- Приём городских звонков и направление их на указанные внутренние номера.
Типы офисных и учрежденческих АТС
Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).
По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС, а также все большую популярность набирают АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. Аналоговые станции отличаются наименьшей стоимостью порта. Гибридные АТС отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два логических значения: «0» и «1»). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется «не оцифрованный», то есть аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. Термин «гибридные линии» означает, что к таким линиям можно подключать как системные, так и аналоговые телефоны.
IP АТС - могут быть как программные, так и выполненные в виде отдельных устройств. При этом коммутация абонентов и городских линий осуществляется преимущественно по протоколу SIP или H.323. Абонента подключают с помощью IP телефона или VoIP шлюза.
С распространением стандарта IP-телефонии широкое распространение получили Виртуальные АТС.
Дополнительные возможности:
- осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов;
- переадресация звонка по сигналу занятости линии, по неответу или безусловная;
- перевод принятого звонка на другого абонента;
- снятие трубки за другого абонента (перехват звонка);
- конференц-связь;
- приоритетные вызовы;
- донабор для входящих соединений;
- интерактивные голосовые меню;
- групповой вызов;
- серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения;
- автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели;
- оповещение абонента о неположенной трубке;
- громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС;
- управление домофонами;
- автодозвон;
- разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы;
- ведение статистики звонков;
- автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.
При реализации проектов внедрения АТС наша компания использует самое современное и качественное оборудование ведущих производителей: Siemens, Cisco, LG, Panasonic.